Girişe Kapat(CTA), Çıkışa Kapat(CTD) gönderimlerim hatalı gidiyor, hangi alanları kontrol etmeliyiz?

1) Fiyat ve Doluluk Ekranındaki Takvimi Kontrolü

Fiyat ve Doluluk ekranındaki takvimde odaların Girişe Kapat ve Çıkışa Kapat tanımlamalarını kontrol etmek için ilgili satırlarını kullanabilirsiniz.

• Oda isminin sol tarafındaki genişlet (aşağı ok) ikonuna tıklayarak odanın ayrıntılı tanımlamalarının girilebileceği alanları görüntüleyin.

• Değişiklik yapmak isterseniz, ilgili tarihlerin Girişe Kapat ve Çıkışa Kapat satırlarını tıklayıp sürükleyerek toplu seçim yapabilirsiniz. Tek bir gün seçmek için günün satırındaki karşılığına tıklayın. Girişe veya Çıkışa Kapat miktarını değiştirip Enter tuşuna basarak onaylayın.

• Bu işlemi güncellemek istediğiniz her tarih aralığı için tekrarlayabilirsiniz. Tüm düzenlemeler tamamlandıktan sonra ekranın üstündeki Kaydet butonuna tıklayarak tanımlanan kısıtlamalar otomatik olarak bağlı kanallara gönderilir.

2) Stop Sale Ekranı Kontrolü

ElektraWeb üzerinde Girişe Kapat, Çıkışa Kapat ve diğer kısıtlamaları tanımlamak için Stop Sale Ekranı kullanabilirsiniz. Bu ekranda tüm acentelerinizin veya belirli bir acentenizin satışa kapatma, girişe kapatma, çıkışa kapatma, minimum ve maksimum kalış tanımlamalarını yapabilirsiniz.

• Tanımlamalarınızı belirli Oda Tipi, Pansiyon Tipi, Fiyat Tipi ve Fiyat Kodu gibi kriterlere göre de ayarlayabilirsiniz. Seçim yapılmazsa hepsi için geçerli olacaktır.

• Açılan pencerede hatalı gördüğünüz günlere ait Başlangıç Tarihi, Bitiş Tarihi ve Kanal gibi alanları kontrol ederek uygun Girişe Kapat, Çıkışa Kapat tanımını bulun.

• Doğru tanımı bulduktan sonra çift tıklayarak ayrıntıları görüntüleyin. Başlangıç Tarihi, Bitiş Tarihi, Kanal, Oda Tipi, Pansiyon Tipi, Fiyat Tipi, Fiyat Kodu, Gelişe Kapalı, Çıkışa Kapalı gibi alanları kontrol edip doğruluğunu onaylayın.

• Düzeltme yaptıktan sonra ekranın sağ üstündeki Kaydet butonunu kullanarak tanımları güncelleyebilirsiniz. Bu işlem sonrasına online acentelere güncellemeleriniz otomatik olarak gönderilir.

Uyarı: Stop Sale ekranında tanımlayacağınız kısıtlamalar, Fiyat ve Doluluk ekranındaki takvimde görüntülenmez ancak aktiftir.

3) Kanal Yönetimi Logları Kontrolü

Kanal Yönetimi Logları sayfasında online acentelere gönderilen verilerin log kayıtlarını görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz.

Kısıtlamaların online acenteye gitmeme nedenlerinden biri de online acentenin gönderilen isteklere hata dönmesidir. Gönderilen loglarda hata olup olmadığını bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.

• Kanal Adı: Kısıtlama gönderilemediği online acente seçilmelidir. Bu alan zorunludur.

• Log Tipi: Kısıtlama ilgili kontrol yapılmak istendiği için Kısıtlama seçilmelidir. Bu alan zorunludur

• Tarih: Otomatik olarak kontrol edilen günün tarihi açılır. Eğer kontrol edilen gün henüz bir güncelleme gönderilmediyse, bir önceki günü seçerek Logları Listele butonuna tıklayınız.

Bu ekranda Durum kolununda kırmızı ünlem görürseniz, online acenteden hata alındığı anlamına gelir. Sarı ünlem ise online acenteden güncellemeyle ilgili uyarı alındığı anlamına gelir. Online acentenin gönderdiği hata mesajı metni, Hata Mesajı kolununda gösterilir. Gösterilen hatanın nasıl çözüleceğini bilmiyorsanız, ElektraWeb içerisinde Destek => Bize Bildir ekranından talep oluşturup, destek talep edebilirsiniz.

Yaptığınız bu kontrollerin hiçbirinde hata bulunmuyorsa ve entegre olduğunuz online acentelere kısıtlama verileri başarılı gönderilmesine rağmen hala online acentelerde hatalı kısıtlama tanımı görüyorsanız Log İndir butonuna tıklayarak logları indirebilirve online acente müşteri temsilcinize kontrol edilmesi için göndermenizi rica ederiz.

**Uyarı: Girişe Kapalı ve Çıkışa Kapalı parametresini destekleyen online acenteler; Expedia, Agoda, Booking, OtelFiyat, Odamax, Google, HproTravel, Mr&Mrs Smith, Siteminder, HotelLinkage, TatilSepeti, Hotelbeds, HotelRunner, Gezinomi, Ctrip, Halalbooking, Airbnb, HyperGuest, Odigeo, Exely, Mercan DMC, Ostrovok, YieldPlanet, Staah, 724Oda, Tatil.com, hotelstore